新華網沈陽9月26日電（記者汪偉）小區樹木生出飛蟲影響居民生活、部分路燈不亮影響夜間出行……近日，這些本屬于基層治理范疇的訴求，出現在沈陽市皇姑區營商環境建設局的辦理平臺上。營商環境建設局通過協調相關部門，第一時間解決問題。

　　7月以來，沈陽市皇姑區聚焦宜居，探索推動營商環境建設進社區，讓社區干部、居民成為營商環境建設監督員，通過12345的社區直報平臺直接接收解決訴求?！熬劢姑裆∈?，打造宜居生活，也是營商環境建設的范疇?！?皇姑區營商環境建設局相關負責人說，營商局服務下沉，解決了社區人手不足、協調能力有限的問題。

　　據了解，這種模式通過社區主動發現問題、部門快速解決問題的運行機制，賦予社區預警發令職能，形成“線上系統和線下陣地互補共促”的治理體系。截至目前，皇姑區10個街道131個社區“全員參與，共同發力”，主動發現并提報訴求304件，主要涉及城市建設、物業管理、停車管理、公用設施、疫情防控及房屋產權等六大類民生問題。區直各部門多方聯動，即接即辦，按期辦結率100%。

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