12月7日，沈陽市房產局公布開栓首月全市供熱運行相關數據：11月1日，全市熱源100%開栓供熱。開栓以來，沒有發生較大的設備設施故障。截至11月30日24時，全市共發生各類故障106起，同比下降31%。省12345平臺受理沈陽市供熱訴求5137件，同比下降58.2%。

　　為保障今冬全市供熱工作安全平穩運行，提高供熱運行和服務質量，市房產局根據氣溫變化情況，及時下發調度令，要求各供熱單位提前調整供熱參數，并多次現場檢查熱源廠、換熱站運行情況，深入小區走訪用戶，確保用戶室溫達標。

　　市、區供熱管理部門24小時監督全市供熱單位供熱運行參數情況，發現預警信息，立即調度供熱單位進行整改，對存在供熱問題的供熱單位下發16期整改督辦單，限期解決存在問題；加強對全市供熱單位的儲煤情況進行調度，保障供熱用煤數量充足。

　　全市各供熱單位能夠主動提高服務意識，切實加強供熱組織運行，科學調整供熱參數，強化設備設施檢查，落實應急處理措施，確保供熱系統安全穩定運行，用戶的滿意度較高，如：沈陽新天地供熱有限公司、中能熱力有限公司、綠環澄源熱力有限公司等供熱單位訴求率較低，服務標準和供熱質量較高。但是，個別供熱單位訴求較多，如：遼寧新天地供暖工程有限公司、沈海熱力供暖有限責任公司、巨能熱力供暖有限公司、東泰新熱源發展有限責任公司。

　　目前，氣溫持續偏低，為繼續做好供熱運行和服務工作，市房產局要求各區、供熱單位認真落實“保質量、降訴求、保安全、控輿情、抓重點、查問題、防疫情、快反應、嚴考核”的工作要求，密切關注、動態排查各類問題，確保問題整改到位。（記者 張曉寧）

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責任編輯： 關溪涓