新華網沈陽6月30日電 “我在4S店購買了一輛電動汽車，銷售人員將我安裝充電樁的資料報送給了供電公司，第二天供電公司的工作人員就來到我家實地查看?！本幼≡诒P錦市興隆臺區橡樹灣小區的郭女士告訴記者，她家安裝充電樁只用了3天時間。

  近年來，隨著電動汽車品質的升級，越來越多的人選擇購買電動汽車，低壓個人充電樁的報裝數量也隨之大幅攀升。為了解決客戶盡快安裝充電樁的迫切需求，國網盤錦市興隆臺區供電分公司（簡稱興隆臺供電分公司）推出“今天買車 明天辦電”的服務新舉措，打破客戶先購車、后辦電的固有思維。

  4S店銷售人員為客戶講解辦理充電樁的流程（受訪者供圖）　　

  “接到4S店關于郭女士安裝充電樁的需求以及相關業務辦理材料，我們隨即啟動了業務辦理流程，辦電時限由原來的7到8天縮減到3到4天?！迸d隆臺供電分公司于主任說。

  “供電公司辦電服務入駐4S店后，客戶在訂車、購車的同時就解決了充電的問題。供電公司如此便捷的服務，促進了我們電動汽車的銷售?！睆V汽埃安4S店銷售部李經理說。

  2023年年初以來，興隆臺供電分公司著眼于管理創新、服務創新，通過推出超前對接客戶、實施快速辦電以及通電零費用三項特色服務，形成了獨具特色的服務新模式。

  超前對接客戶。通過線上入駐的方式，興隆臺供電分公司在各汽車銷售店構建了駐企式超前服務模式。通過汽車銷售和充電樁辦電服務“對接專員”，在銷售汽車的同時對辦電政策進行講解，受理客戶辦理資料后，將資料和用戶需求上報到興隆臺供電分公司，實現無縫式辦電服務。

  實施快速辦電?？蛻舻霓k電資料傳遞回興隆臺供電分公司的營業窗口后，客戶經理根據客戶所屬臺區情況第二個工作日即可到達現場為客戶擬定供電方案，3至4天就可以安裝好充電樁，讓客戶感受辦電的方便與快捷。

  通電零費用。興隆臺供電分公司對居民充電樁辦理服務實施零上門、零審批、零費用辦電。興隆臺供電分公司將施工界面延伸建設至客戶計量表后開關處，客戶只需要將自己的電動汽車充電設備接到表后開關上即可，實現了客戶安裝充電樁零費用。