新華網沈陽5月14日電（記者陳雨崢）為進一步提升行政服務效能，加快構建新發展格局，遼寧公安聚焦企業和群眾辦事方便，以“解放警力、優化布局、提高效能、群眾滿意”為導向，構建起了以優質高效的公安政務服務為主體、以線上線下辦理為兩翼、以掌上辦、自助辦、窗口辦為支撐的“一體兩翼三支撐”遼寧公安政務服務新格局。

　　新生兒落戶、無犯罪記錄證明出具、補換領居民身份證……在遼寧，群眾無需到達派出所，動動手指即可辦理公安業務。自2023年6月“遼寧公安”App上線運行以來，遼寧省公安廳不斷深化建設應用，利用大數據、人臉識別、數字簽名和電子印章等科技手段，相繼開通公安電子身份憑證申領、“無犯罪記錄證明”電子版網上申領、臨時身份證明自動出具和犬證電子版等系列便民舉措，群眾可以通過掃一掃、點一點和線上簽名完成辦件申請。目前，“遼寧公安”App已上線130項公安政務服務事項，用戶數達4600萬人，2023年以來為企業群眾提供查詢、咨詢、預約、申辦等服務729.32萬件次，在社會上獲得良好反響。

　　在推進“遼寧公安”App深度應用過程中，為提升后臺審批速度和質量，遼寧公安打破內部警種部門壁壘，全省創建124個“網辦中心”，集中審批人員、審批權限、網絡資源專司網辦業務，實行“日響應、周評價、按時清”工作機制，加速推進形成政務服務線上高效服務的新生態。

　　同時，為幫助群眾節約辦事時間成本、經濟成本，遼寧公安推行“一窗通辦”改革，將戶籍、身份證、居住證、交警車駕管、養犬證等68項業務歸集到一個窗口直接辦理，另有47項業務納入綜合窗口指導群眾網上辦理，改變了以往群眾到公安機關辦理不同業務需要找多個警種、跑多個地方的情況。目前，全省公安機關共1665個窗口單位完成“一窗通辦”建設。

　　在“一窗通辦”建設中，全省各單位積極探索創新窗口服務模式。走進沈陽市公安局和平分局北市場派出所，記者看到原有的窗口柜臺和玻璃隔斷被替換成了圓桌和沙發，茶吧、圖書、手機充電等休息便民設施樣樣俱全?！拔覀兺ㄟ^精心打造‘會客廳式’政務服務模式，以溫馨會客辦理替代傳統排隊等候，拉近了公安和群眾的距離，也讓前來辦證、辦事的外地游客眼前一亮?！鄙蜿柺泄簿趾推椒志直笔袌雠沙鏊L楊宏剛說。