新華網沈陽1月24日電（劉舒）收銀技能競賽、色彩搭配培訓課、優秀經驗分享會……近年來，中興商業重視培育技能人才，通過一系列舉措，有針對性地幫助員工錘煉工作技能，在崗位上更好地成長。

　　搭建競賽平臺 錘煉工作技能

　　為檢驗新入職導購員收銀基本功，日前，中興商業針對新入職導購員組織開展了收銀技能競賽。本次競賽分為10組，期間，參賽員工分別進行了基本的銷售錄入和退貨操作，最終導購員于軒浩以操作流暢、準確無誤、用時最短，獲得了第一名。

　　活動結束后，于軒浩分享了自己獲得第一名的小秘籍，“就是熟能生巧，把握細節?！睂Υ?，參與活動的員工表示，在以后的工作中，要不斷提升自身業務水平，在工作中相互學習，取長補短，為顧客提供優質的服務。

　　豐富培訓種類 助力員工成長

　　近年來，中興商業豐富培訓種類，幫助、指導員工提升專業技能和服務能力，增強員工綜合實力。日前，企業邀請某品牌督導張齊為員工們開展了一堂色彩搭配培訓課。培訓中，張齊從色彩的分類和屬性、搭配方式、搭配技巧等方面進行講解。

　　相關負責人表示，通過此次培訓，員工們學習到了色彩搭配的技巧，有利于員工們更好地服務顧客，提高顧客滿意度，從而提升銷售業績。

　　提供學習機會 提升專業技能

　　中興商業鼓勵員工向勞模和先進學習，做門門懂、樣樣行的行家里手，為顧客提供更優質的服務。近日，在國際精品賣區，運營部會員中心大客戶經理、公司9月份“崗位之星”成璐向賣區導購員分享其為會員服務的經驗。她說：“維護會員要有耐心，同時，要通過學習，提升自己的專業度，為會員提供全方位服務?！?/p>

　　在場的導購員表示，通過對標先進，增強了顧客至上的服務意識，同時，要提高自身工作技能，全面構筑顧客滿意服務體系，真正把“關愛顧客”落到實處。

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責任編輯： 唐曉瑭