實體店購物也有“后悔權”了

　　大連推行線下七日無理由退換貨制度

　　“早餐麥片打折挺便宜，我就買了很多，可回家發現吃不了，于是來超市把沒開封的給退了?！?月12日，得益于超市實行的七日無理由退換貨制度，消費者陳女士在大連家樂福商業有限公司中山店提供購物小票和完整的未開封商品后，只做個登記，很快就收到了退款，“在實體店購物，也有‘后悔權’了！”陳女士說。

　　記者了解到，國家市場監管總局去年“3·15”期間發出“廣大實體店經營者積極參與七日無理由退貨承諾”倡議后，大連市積極響應，開始在全市推行線下七日無理由退換貨制度。一年來，通過先行調研、廣泛宣傳、跟蹤指導、實地驗收、公示名單、統一發放公示牌等措施，秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實體店經營者根據商品屬性和實際經營條件，采取一門店一承諾、一企業一承諾等方式，在不影響二次銷售、不產生安全隱患的前提下，承諾實行七日或更長時間的無理由退貨。截至目前，大連市承諾實行七日無理由退貨制度的經營單位已有9家，退貨數量1.8萬余件，退貨金額500余萬元。

　　在西安路錦輝商城，入口醒目位置和辦公區域張貼著服務承諾、退換貨管理規定：凡消費者購買商品（食品、藥品、化妝品、珠寶、內衣、假發、煙酒等特殊商品除外），保持原質、原樣，在七日內給予退換貨。據商檢課負責人介紹，考慮到疫情、出差、老人行動不便等原因，商場自去年7月自愿承諾無理由退換貨開始，經常根據實際情況將時限延長至一個月甚至更長時間。據悉，該制度實行后提高了商場的信譽度，復購率也隨之增加，提升了銷售業績。

　　在大連家樂福商業有限公司中山店，食品等全品類都已納入七日無理由退換貨中。消費者持該店購物小票，在不影響二次銷售的情況下，退換貨都會得到及時處理，平均每日退換貨10到20件，相對集中于百貨類、預包裝食品等。

　　記者獲悉，在市內五區試點基礎上，到今年年底，大連各區（市）縣市場監管部門將以品牌集中的商場、商圈、街區、連鎖超市、專業市場等場所為重點，擴大線下七日無理由退換貨制度實行范圍。同時，指導企業完善退換貨流程等售后服務體系，進行信息公示、建立登記臺賬、簡化手續，讓退換貨流程更便捷。

　　消費提示

　　沈陽

　　購保健品的“五個注意”

　　本報訊 記者陶陽報道 3月14日，沈陽市消費者協會發布消費提示，提醒廣大消費者，尤其是中老年朋友，購買保健品時要做到“五個注意”。

　　消費者在購買保健品時要查看“小藍帽”保健食品標志和相關批準文號，且要查看保健品包裝上是否有“本品不能代替藥物”的提示。

　　在購買場所方面，消費者要注意選擇證照齊全、信譽好的銷售場所或正規網站購買，并查看相關資質。盡量不要購買電話銷售、送貨上門、無固定經營場所的保健品。

　　另外，消費者購買保健品時不可輕信各種關于療效的廣告宣傳，不要被打折、贈送、優惠等誘惑；注意查看產品的相關信息，包括成分及含量、保健功能、適宜人群等；消費者在購買保健品后一定要注意索取并保存好發票等消費憑證，可作為維權依據。

　　錦州

　　網購須提防大數據“殺熟”

　　本報訊 記者崔治報道 一年一度的“3·15”來臨，錦州市市場監督管理局發布消費提示，提醒廣大消費者在享受網絡購物優惠的同時一定要理性消費。

　　工作人員提醒，消費者要提防大數據“殺熟”。當消費者在網上預訂商品時，不同的手機可能會出現不同的價格，應予以警惕。消費者在線進行商品預訂時，應冷靜應對諸如“馬上預訂”“剩余緊張”等第三方平臺的“高壓政策”信息，可直接進入官網預訂。

　　消費者應盡量選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好的電商平臺。不要輕信和點擊來源不明的網址鏈接，更不要輕信對方以任何理由要求直接轉賬至私人賬戶，以及通過付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行支付，避免不必要的損失。

　　農資打假保春耕

　　鐵嶺

　　追查違規種子來源

　　本報訊 記者王曉波報道 從即日起至5月25日，鐵嶺市農業農村局組織市、縣兩級農業綜合行政執法部門，在全市范圍內開展春季農作物種子監管專項行動。

　　此次行動重點針對玉米、水稻、大豆等主要農作物種子以及雜糧、蔬菜等常規農作物種子開展市場檢查。檢查內容包括種子標簽、證照檔案、種子質量、品種審定、品種真實性、非法轉基因及產品備案等。對本次專項行動發現的違法違規生產、經營單位將按照《中華人民共和國種子法》相關規定及時依法立案查處，并嚴格追查違法違規種子來源。違法情節嚴重的，及時按相關法律法規規定報請相關部門吊銷其種子生產經營許可證，涉嫌犯罪的將及時移交公安機關。

　　丹東

　　抽檢化肥全部合格

　　本報訊 記者蔡曉華報道 近日，丹東市市場監管局積極開展農資產品打假專項行動，為春耕生產保駕護航。截至目前，共抽查化肥20批次、農用地膜產品5批次，經檢驗，全部合格。

　　連日來，市場監管部門以化肥、農膜、農用管材管件、農用泵等農資產品為重點，加強產品質量安全監管，嚴厲打擊農資產品質量違法行為。強化農資產品質量監督抽查，重點抽查化肥有效含量是否符合明示要求以及產品質量是否符合相關要求，對未抽到樣品的生產企業要做好詳細記錄，嚴格跟蹤，并開展后續監督檢查；對企業經營管理制度進行梳理，建立完善進貨驗收制度、健全銷售臺賬，對標志嚴格核對，采取有效措施，堅決杜絕不合格或假冒偽劣產品流入市場。(記者 呂麗)