今年年初，董鴻廷在執勤時幫助老年顧客查找健康碼。（照片由受訪者提供）

　　新華網沈陽9月24日電（唐曉瑭）“請出示您的行程碼和48小時內核酸陰性證明?！痹谏蜿栔信d商業大廈入口處，保安員董鴻廷按要求查驗顧客的健康碼。不久前，他剛剛獲得了“遼寧省勞動模范”榮譽稱號。

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！倍櫷⒄f，雖然保安員的崗位門檻低，但它是單位的“窗口”，自己的一言一行都代表著遼寧方大集團中興商業的形象。

　　1983年出生的董鴻廷從20歲起就在中興大廈工作。成為保安員之前，他當過品牌聯銷員。27歲時，董鴻廷由第三方保安公司派駐中興大廈值門崗。在其他人看來，保安員的工作不需要什么技能，只要看好門、管好車、維持好秩序就可以了，但董鴻廷并不這樣認為。工作中，董鴻廷非常注重提升職業素養，是中興商業的“活地圖”“百事通”，商品品類分布、品牌位置、功能分區、設施點位他都了如指掌，所有問詢和求助董鴻廷都能認真答復，直到顧客滿意。

　　生活中的董鴻廷十分注重學習，工作之余，還會到“英語角”提升英語口語。經過不懈努力，英語“零基礎”的他，已經達到了英語四級的水平。一次執勤時，一位外國顧客因不懂漢語，在禁煙區吸煙，董鴻廷用流利的英語向外國顧客介紹商場的禁煙規定。了解情況后，外國顧客立即熄滅了香煙。當得知這位外國顧客是來沈陽觀光的游客后，董鴻廷又用英語向其介紹了沈陽的名勝古跡、旅游景點，并給出了出行建議?！罢f得好，不如干得好。只要心里裝著顧客，時刻想著企業，就沒有干不成的事?！倍櫷⒄f。

　　據了解，擔任保安員期間，董鴻廷先后榮獲2017年沈陽五一勞動獎章、2019年遼寧五一勞動獎章、2021年沈陽市勞動模范及2022年遼寧省勞動模范等榮譽稱號。

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責任編輯： 劉舒