大連積極推進政務服務“適老化”

讓老年人辦事省心更暖心

　　“坐在家里，要辦啥業務，通過電腦、手機就能操作，辦事快得很！”59歲的市民張先生說。張先生感受到的效能提升，得益于大連市營商局積極推進政府服務“適老化”改造。

　　為提升我市政務服務標準化、規范化、便利化水平，推進政務服務平臺“適老化”、無障礙改造，滿足老人、殘疾人士更輕松地使用網頁和App獲取政務資訊和服務的需求，市營商局雙管齊下，優化大連政務服務網和遼事通“e大連頻道”，讓老年人“輕松辦”“快捷辦”。

　　進入大連政務服務網首頁，能看到置頂的“無障礙”功能，這里提供了界面交互、內容朗讀、操作提示、語音輔助等服務，解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難。在大連政務服務網還新增“老年人服務專區”，將職工正常退休（職）申請、城鄉居民養老保險待遇申領等老年人經常辦理的服務事項進行有效歸集，方便老年人辦理。

　　如果是通過手機辦理業務的老年人，進入遼事通App“e大連頻道”，可一鍵切換“長者模式”。這里為老年人提供大字版、語音版、簡潔版移動應用，可提供“健康碼”“居民碼”“醫保電子憑證”“養老金繳費查詢”“養老金領取查詢”等常用功能，保障老年人和視力障礙、聽力障礙人士等特殊群體便捷地獲取政務信息，更好享受信息化發展成果。（記者 許曉楠）

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責任編輯： 關溪涓