新華網沈陽2月27日電（記者王瑩）隨著疫情形勢逐漸平穩，各地公安機關出入境管理部門迎來了辦證高峰。為切實保障群眾辦證需求，本溪市公安局出入境管理局持續優化辦證服務舉措，推動便民服務提檔升級，盡心竭力為群眾出國出境提供服務，助力復工復產復學。

　　1月份以來，本溪公安出入境管理部門辦理出入境證件5000余人次，為去年同期的16倍。為最大限度滿足民眾辦證需求，積極應對辦證高峰，本溪公安出入境管理部門要求全體窗口服務人員在保證日常工作強度的基礎上，每天奉獻100分鐘，即：每早上班時間提前10分鐘到崗，中午11時30分至13：00時之間的90分鐘內，所有工作人員輪流堅守崗位，確保前臺受理工作不間斷、不空檔，最大限度縮短辦證群眾的等候時長。

　　近年來，本溪公安出入境管理局始終樹立“小窗口大形象”理念，向市民群眾做出“只跑一次”的工作承諾。通過采取“周六正常受理”“中午輪崗受理”等延時服務舉措，在保證申請人及時辦理出入境證件的同時，對緊急出國出境參加會議和談判、出國留學報到時間臨近、以及行前證件遺失損毀等情況的人員提供加急辦證服務，開通綠色通道，辦證高峰期受理數據“零積壓”，確保群眾辦理出入境證件高效便捷。

　　針對當前群眾集中辦理、批量辦理的新形勢需要，有效解決“排長隊、辦證難”的問題，出入境辦證大廳發揮科技服務信息化優勢，在大廳配備了自助填表機、自助簽注機、自助發證機，并陸續推出網上預約、國家移民管理局小程序查詢等服務平臺，實現窗口服務“零距離”、群眾辦事“零障礙”，贏得了申請人的一致好評。

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責任編輯： 唐曉瑭