記者4月26日獲悉，今年大連市確定以“大培訓、大走訪、大約談”活動為載體，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問題，持續提升物業和供熱服務標準。

　　2022年，大連市將物業和供熱管理納入基層社會治理。截至去年底，全市住宅小區通過專業物業服務、基礎保障服務、社區托管服務和業主自行管理4種方式全部落實服務主體，物業服務覆蓋率達到100%。建立健全供熱服務保障監管機制，去冬今春供熱期內，省直通車受理供熱訴求同比下降54.31%。

　　今年，大連市確定圍繞群眾“急難愁盼”問題，通過“大培訓、大走訪、大約談”等活動，持續提升服務標準。對街道及社區、業委會（物業管理委員會）、物業服務企業相關人員開展培訓學習，解決“誰來干、怎么干”，落實社區干部擔任物業服務質量總監，推動具備條件住宅小區業主委員會和物業管理委員會組建率達到100%。

　　開展“百個小區”大走訪活動，組織對2022年群眾反響強烈、投訴率較高的100個小區進行深入走訪，通過專家指導、現場辦公精準解決物業服務問題，排查化解一批物業管理服務矛盾糾紛，全力解決一批久拖不決的物業管理服務問題。（記者 呂麗）

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