新華網沈陽8月10日電（記者白涌泉）近期，受暴雨臺風影響，多地進入汛期。遼寧省12345熱線迅速啟動相關應急預案，實時關注有關暴雨防汛群眾訴求，確保熱線“打得進、接得通、答得好、辦得快”。截至目前，全省12345熱線共轉辦相關訴求1557件（次），其中通過應急通道快速處置484件（次），涉及農村排水不暢、城鎮房屋漏雨、集中降雨引發城市內澇等問題。

　　7月29日至30日，受強降雨影響，丹東鳳城市12345熱線平臺立即啟動應急聯動機制，安排人員在汛期24小時值班，同時密切聯動交通、應急等部門，高效回應群眾訴求。防汛期間，共受理房屋被淹、道路落石、人員被困等緊急訴求30件，均已快速轉辦至相關部門協調處理。

　　8月9日，遼寧省12345熱線迅速協調交通運輸廳特事特辦為抗洪救援車輛開通綠色通道。當日，遼寧省一愛心救援隊人員向省12345熱線反映，因吉林以及黑龍江發水急需兩臺水上挖掘機救援，在途經遼中金五臺子高速口時，因機器超寬，需要大件許可才能通行。遼寧省12345熱線第一時間協調交通運輸部門，特事特辦為洪救援車輛開通綠色通道，保證兩臺救援設備及時出省，快速到達需要救援的黑龍江五常市和吉林省松原市，為抗洪救災提供了有力保障。