市消協發布“雙11”消費提示

謹慎面對直播 理性面對低價 保護個人信息 依法維護權益

　　“雙11”臨近，日前，沈陽市消費者協會發布消費提示，引導消費者安全、理性、科學地進行網絡購物活動，依法保護自身合法權益。

　　關鍵詞 直播帶貨

　　謹慎購買 別沖動消費

　　目前，直播帶貨購物成為消費者網絡購物的模式之一。消費者在購買商品前，要仔細了解所購商品的功能、產地、作用、價格、售后服務等相關信息，多了解消費者對商品評價。

　　一定要留意查看帶貨主播的有關資質，商品的相關標識，合格證等，選擇真正適合自己的商品。要在信譽度高、消費者認可的直播帶貨店鋪購物。不要單純因為主播大力營造的直播間氛圍而沖動下單購物。

　　關鍵詞 打折促銷

　　面對打折促銷要清醒 理智消費

　　面對“雙11”期間各大網站及店鋪推出的各種促銷活動，消費者要保持頭腦清醒，要做到了解所購商品平時價格，貨比三家，并仔細閱讀平臺和商家促銷活動的具體規則、退貨方式等內容。

　　要注重商品質量，根據實際需要，合理購買。特別是對于食品、化妝品等，不要因為過多購買造成過期浪費。

　　對于“雙11”期間，一些經營者通過短信、網絡、微信等形式發布的各種推銷廣告，消費者一定要理智對待，仔細辨別，并留好證據。

　　關鍵詞 網購安全

　　注意防范 不要透露個人信息

　　消費者在網絡購物過程中要注意個人信息保護，謹慎登錄陌生網站，謹慎參加掃碼贈物活動，收取快遞后，要及時處理好外包裝上的個人信息。不要隨意點擊不明鏈接或不明二維碼；不要輕易參與抽獎活動，不輕信中獎信息；不隨意透露個人信息、銀行賬號、密碼等。

　　此外，消費者在網購時要注意保存相關購物憑據，如商家的活動信息、廣告宣傳頁面、與商家聊天記錄、訂單詳情等，不要輕信商家的口頭承諾，不要輕易向個人轉賬購物。

　　如果發生消費糾紛，要第一時間與商家或購物平臺協商解決，協商不成可以向平臺所在地或商鋪所在地相關部門投訴舉報，也可登錄全國12315平臺(www.12315.cn)投訴舉報。(記者 王曉婷)

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責任編輯： 關溪涓